Walgreens是上世紀(jì)初創(chuàng)建于美國的一家藥店連鎖銷售機(jī)構(gòu)。年銷售收入近八百億美元。
1995年Walgreens網(wǎng)站建立年銷售額達(dá)100億美元。1996年第2000家連鎖店開張，1999年藥房網(wǎng)地址經(jīng)由新的衛(wèi)星系統(tǒng)。2000年第3000家連鎖店開張。2003年，Walgreens銷售額即達(dá)到325億美元，至2004年已達(dá)到375億美元，超過CVS居美國藥品零售業(yè)榜首。據(jù)美國連鎖藥店協(xié)會（NACDS）統(tǒng)計，截至2005年1月，Walgreens公司在全美44個州和波多黎各已總共擁有4665家連鎖店，在數(shù)量規(guī)模上僅次于CVS。目前沃爾格林連鎖店超過5000家，有雇員115000人。按照沃爾格林公司的發(fā)展戰(zhàn)略，每天開設(shè)一家新的連鎖店，到2010年達(dá)到7000家連鎖店。
首先，這是一家專注的公司。從上世紀(jì)初到現(xiàn)在已經(jīng)有110年的歷史，但是其始終聚焦于醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)，雖然有一些衍生業(yè)務(wù)，但都是為了更好的服務(wù)于醫(yī)藥零售，通過醫(yī)藥零售這個平臺和載體為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)。
其次，這是一家創(chuàng)新的公司。醫(yī)藥零售無論是在中國還是在全球，估計都會有幾千年的歷史，好像這個傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)就是買賣藥品而已，難以有很大的突破。Walgreens在醫(yī)藥零售業(yè)率先開創(chuàng)了開架銷售；率先引進(jìn)藥店門診結(jié)合的業(yè)態(tài)；率先開展雇員健康計劃。為Disney，CAT等國際大公司提供醫(yī)療和藥品零售服務(wù)；率先開展藥品郵購業(yè)務(wù)；率先使用衛(wèi)星來為整個公司提供數(shù)據(jù)服務(wù)……Walgreens非但在醫(yī)藥零售方面有眾多的創(chuàng)新和突破，即使放眼整個零售產(chǎn)業(yè)，它仍是佼佼者。是它參與發(fā)明了飲料機(jī)，是它將即食食品引進(jìn)門店為白領(lǐng)解決就餐問題，是它發(fā)明了奶昔，讓藥店更貼近消費(fèi)者的日常生活。
再次，這是一家不斷創(chuàng)造價值的公司。為什么在美國能實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分家，為什么那么多消費(fèi)者愿意去Walgreens消費(fèi)，就是因?yàn)閃algreens有詳細(xì)的數(shù)據(jù)證明，它們?yōu)檎?、為消費(fèi)者、為保險公司降低了大量的醫(yī)療支出費(fèi)用，如果我們的藥店也能從多方面的利益考慮，能降低整個社會的醫(yī)療支出費(fèi)用，那么久久不能實(shí)現(xiàn)的醫(yī)藥分家還會遙遠(yuǎn)嗎？在宏觀上，Walgreens降低社會醫(yī)療開支，在微觀上它為各種各樣的消費(fèi)者提供多方位的服務(wù)，比如說為特殊病種提供特殊藥品，這是不怎么賺錢的服務(wù)，因?yàn)樘厥獠》N發(fā)病率低，藥品需求少，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，這更多的是考慮病患的利益而非藥店本身。
最后，這是一家由具有謙遜個性的Walgreens家族創(chuàng)立的公司。家族在公司中的股份比重已經(jīng)非常少了，他能夠成為國際業(yè)務(wù)總裁主要是因?yàn)樗軓幕鶎幼銎?，歷經(jīng)30年才到了這個位置，而非家族式的任命