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本書揭秘沖突背后的復(fù)雜原因。

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面對沖突,你是習(xí)慣隱藏自己的想法對他人進行妥協(xié),還是勇于面對挑釁,大膽主張自己的權(quán)益?宜人性和攻擊性并不對立,你可以在更融洽的氛圍中,以一種對方也能接受的方式捍衛(wèi)自己的權(quán)益。本書作者結(jié)合自己多年的理論研究和實踐經(jīng)驗,總結(jié)出一套可復(fù)制的沖突應(yīng)對方法——讓我們被攻擊或者正在沖突的沼澤中泥足深陷時,能夠盡快自救,并與對方成為朋友、達(dá)成共識,讓我們能更自信、更健康地生活下去。