這單主要是看到爆料，買了兩組青蘋果調(diào)料罐。一組2個(gè)，只要8.8元。順便帶了點(diǎn)其他。

這次的訂單還有一個(gè)題外話，蘇寧購(gòu)買至今，對(duì)于發(fā)貨是從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題。

所以一直是很放心的，不管是自提或是送貨上門，我都給予信任，從不要求驗(yàn)貨。

這單因?yàn)橛萌拗疲瑵M30-8，但是必須是要選擇自提才能使用。

所以去門店取貨的時(shí)候，即使前臺(tái)提醒要驗(yàn)貨，我也沒(méi)當(dāng)回事，婉拒了。

購(gòu)物至今，你們發(fā)貨我放心，不管買多少?gòu)膩?lái)沒(méi)少件的。這一直是我夸耀蘇寧服務(wù)的口頭禪。

結(jié)果，回家一看，啞巴吃黃連了，終于開張了——少了一組調(diào)料罐。

這沒(méi)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，事后才反映少件，蘇寧會(huì)接受嗎？心里不免忐忑。

思量再三，決定抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了客服。客服也很積極的向相關(guān)部門反映此事。

第二天接到蘇寧電話，發(fā)貨部的工作人員和我確認(rèn)此事，說(shuō)會(huì)調(diào)取當(dāng)時(shí)發(fā)貨人員的工作錄像來(lái)查證。

后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，發(fā)貨人員操作沒(méi)有失誤是其他環(huán)節(jié)的問(wèn)題，最終蘇寧在第三天重新把少發(fā)的一組調(diào)料罐發(fā)出來(lái)了。

整件事情解決的還是很順利的，客服和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人態(tài)度和服務(wù)也很積極。

出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，沒(méi)有讓客戶的利益受損。