這單主要是看到爆料，買了兩組青蘋果調(diào)料罐。一組2個，只要8.8元。順便帶了點其他。

這次的訂單還有一個題外話，蘇寧購買至今，對于發(fā)貨是從來沒有出現(xiàn)過什么問題。

所以一直是很放心的，不管是自提或是送貨上門，我都給予信任，從不要求驗貨。

這單因為用券限制，滿30-8，但是必須是要選擇自提才能使用。

所以去門店取貨的時候，即使前臺提醒要驗貨，我也沒當回事，婉拒了。

購物至今，你們發(fā)貨我放心，不管買多少從來沒少件的。這一直是我夸耀蘇寧服務的口頭禪。

結果，回家一看，啞巴吃黃連了，終于開張了——少了一組調(diào)料罐。

這沒當場驗貨，事后才反映少件，蘇寧會接受嗎？心里不免忐忑。

思量再三，決定抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了客服。客服也很積極的向相關部門反映此事。

第二天接到蘇寧電話，發(fā)貨部的工作人員和我確認此事，說會調(diào)取當時發(fā)貨人員的工作錄像來查證。

后來經(jīng)過核實，發(fā)貨人員操作沒有失誤是其他環(huán)節(jié)的問題，最終蘇寧在第三天重新把少發(fā)的一組調(diào)料罐發(fā)出來了。

整件事情解決的還是很順利的，客服和相關部門負責人態(tài)度和服務也很積極。

出現(xiàn)問題，及時解決，沒有讓客戶的利益受損。